Zu Content springen
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Voicemail & Transkription per Email – Unified Communications auch unterwegs

Voicemail & Transkription per E-Mail: Erfahren Sie, wie Voicemail-Nachrichten als Audiodatei & Text direkt in Ihr Postfach zugestellt werden – für mehr Effizienz & einfachere Kommunikation.

Ein Merkmal von Unified Communications ist es, die unterschiedlichen Dienste der TK-Lösung in eine gemeinsame Umgebung zu integrieren. Dies bedeutet nicht nur, dass aus einer einzigen Oberfläche heraus Chatgespräche, Videokonferenzen oder Anrufe getätigt werden können; es bedeutet auch, dass die Nachrichten, die über einen Channel gesendet werden, über einen anderen empfangen werden können. Dies ist besonders in den Fällen Fax per Email und Voicemail per Email nützlich.

Voicemail per Email bezeichnet die automatische Zustellung einer Voicemail an das Email-Postfach des Empfängers.

Dabei wird die Sprachnachricht in eine Audiodatei umgewandelt, die dann heruntergeladen werden kann.

Seit 2024 ist auch eine automatische Transkription möglich.

Dies bringt einige Vorteile mit sich: Zum einen können die unterschiedlichen Nachrichten in einer Umgebung abgearbeitet werden und erlauben so ein höheres Maß an Übersichtlichkeit. Zum anderen sparen sich Nutzer das lästige Mailbox-Abhören, bei dem man erst eine Nummer wählen und PIN eingeben muss, dann einer Sprachansage lauschen und sich schließlich einzeln durch die neuen Nachrichten hören muss.

Stattdessen erlaubt die Voicemail per Email-Funktion die individuelle Organisation der Sprachdateien, oder bei aktiver Transkription gleich das Lesen der gesprochenen Nachricht.


Voice-to-Email


Neben Faxmitteilungen lassen sich mit 3CX also auch Voicemail-Nachrichten an verschiedene Email-Adressen schicken. Diese Funktionalität zählt zu den umfangreichen Unified-Communications-Merkmalen von 3CX, mit denen Sie überall erreichbar bleiben – egal wo Sie sich befinden. Voicemail-Nachrichten werden in Audio-Dateien im WAV-Format konvertiert und treffen direkt in Ihrem Posteingang ein, die beigefügte Transkription erlaubt den Inhalt der Audio-Datei auch gleich zu lesen.